Este es el mejor ejemplo en la que una persona debe estar en constante cambios de planes ante una adversidad. Cada situación difícil y que esté en contra se puede cambiar a nuestro favor utilizando mucho el ingenio, pero está de la mano el contar con información del entorno, manejo de los medios de información y personas que entiendan claramente la estrategia para que lo puedan ejecutar .

Hay que tener en cuenta que la percepción del público cuenta mucho para que el plan sea aceptado o no. El público se deja influenciar por lo que observa y escucha, esta es una herramienta que cualquier persona o empresa debe tener en cuenta en sus planes.

Respecto a las preguntas ¿Está la industria de la hospitalidad en Perú actuando estratégicamente?; en mi opinión todavía falta, solamente se observa esta actitud en las grandes cadenas hoteleras que ya cuenta con planes creados por su central, mientras que las otras solamente están actuando por correcciones y adversidades que ocurren y no trabajan a futuro.

¿Qué elementos pueden ustedes percibir de acciones que califiquen como estrategias para enfrentar los cambios en el entorno?; actualmente se observa grandes proyectos hoteleros que se están enfocando al cliente ejecutivo, pero a su vez se observa otros proyectos en el interior del pais de gran capacidad, los cuales supongo yo, tienen que haberse ejecutado previamente un estudio de mercado en cuanto a su ocupación y permanencia en el tiempo.

¿Nuestra industria planifica o sólo reacciona cuando tiene el problema encima? ¿La reacción responde a información valida...?; en mi opinión sólo reacciona; nos falta tener el sentido de planificación a mediano y largo plazo; el inversionista así como el estado no pensamos en el futuro sino lo que podemos obtener en corto tiempo. En la industria hotelera que es 100% servicio tenemos que trabajar en el personal y crear estrategias no sólo en incrementar ventas sino tambíen el fidelizar y mantener a nuestros clientes.

La reacción no responde a información válida concretamente ya que los medios de información son los que propagan comunicados en la mayoría de casos no certeros, es por este motivo que debemos obtener información de medios confiables para actuar.