Bienvenidos al blog de nuestro curso en las proximas semanas espero sea nuestro punto de encuentro creando un espacio de discusión mas alla de las intervenciones en clase. Espero recibir sus primeras contribuciones
Nunca habia utilizado este medio, me parece un super buen comienzo para estar en contacto y sobre todo poder opinar y preguntar todo lo referente a la clase, ya que ha veces no participamos como quisieramos porque creo que somos muchos y nos falta tiempo....
La película muestra 3 cosas muy interesantes en resumidas cuentas: 1.-El uso de los medios de comunicación para fines perversos de parte de los politicos. (El fin justifica los medios). 2.-La increíble manera en como los medios de comunicación no verifican sus noticias 3.- La falta de suspicacia de la población. Leer el artículo de la TEORIA HIPODERMICA LINEAS ABAJO ¿Por qué el perro mueve la cola? Porque el perro es más inteligente, de lo contrario, la cola movería al perro.
En la sociedad de masas el individuo se queda impotente para elaborar de forma específica los mensajes que llegan de los medios de comunicación de masas, por eso es posible hablar del modelo conductista de Estímulo-Respuesta. Los medios de comunicación son los emisores de un mensaje que se hace llegar a los individuos de una sociedad. Los mensajes pasan por debajo de la piel sin ningún problema: el mensaje como estímulo que provoca una reacción. Como emisores del mensaje, o de los mensajes, los medios de comunicación o los gobiernos (instituciones públicas o privadas), quienes articulan esos mensajes, quieren provocar ciertas reacciones.
La masa está constituida por individuos juntos que están separados y que no tienen capacidad de captar los mensajes que proceden del emisor de forma invisible. El conductismo habla de reacciones iguales de los individuos ante estímulos determinados: Emisor - mensaje - Receptor. Las implicaciones de este modelo son:
1. El aislamiento, la individualidad, la falta de interacción, la pasividad.
2. La unidireccionalidad.
3. La asimetría de los roles: la acción es del emisor que envía el mensaje (produce el estímulo); la pasividad está en el receptor porque sólo lo reciben y reaccionan de forma uniforme.
4. La comunicación es un proceso intencional, que busca un efecto concreto y que es medible porque da lugar a una conducta visible, relacionada con el objetivo del emisor.
La conclusión que se puede sacar de ello es que la iniciativa está exclusivamente del lado del emisor y los efectos sólo del lado del receptor.
La formulación que Laswell plantea para analizar la comunicación de masas es: quién (emisor) dice qué (mensaje), a quién (receptor), con qué medio y con qué efecto. Estas preguntas son suficientes y cruciales. Para la teoría hipodérmica la cuestión fundamental es el análisis de los mensajes.
La pelicula muestra; ciertamente, como una noticia -el hecho de una guerra (aunque inventada)- puede desviar la atención pública de un escándalo de menores dimensiones e implicancias (aunque puea ser cierto). Una guerra involucra a varias nacionaes un éscandolo a un grupo reducido de peronas.
Asimismo; el papel que juegan los medios de comunicacion en esta "cortina de humo" es tracedental; pues más allá de verificar los hechos y hacer un verdadero periodismo de investigación, contribuye en la mentira al trasmitir la información que les llega sin verificarla pero beneficiándose con las "primicias".
Por otro lado, la pelìcula deja en claro que no es fácil poder crear una "cortina de humo" ya que evidencia la necesidad de plantear objetivos y estrategias para lograr distraer a la poblacion del escandalo en el que el presidente estaba involucrado mediante una falsa guerra.
Pienso que la película "La Cortina de Humo" es un ejemplo super claro del pensamiento estratégico y de cómo buscar la manera de hacer un buen plan con un objetivo claro, que era distraer la atención de la población sobre un acto realizado por el presidente (futuro candidato), inventando una guerra con "un país desconocido" llamado Albania.
Para ello, se necesita una excelente idea (que la da el arregla todo o asesor político) pero también se necesita invención y creatividad, que la da el productor de cine con todo su equipo. Juntos generan todo un movimiento estratégico, que lo transmiten los medios de comunicación y que llega al público en general, para desviar su atención.
Todo ello me hace pensar en el día a día que vivimos, sobre qué parte es realidad y qué parte es ficción (con una estrategia de por medio), y sobre la influencia y manipulación de los medios de comunicación, por lo que siempre debemos estar alertas a las "cortinas de humo", que buscan justificar alguna acción siempre. Como vemos, no siempre la información que recibimos es una verdad absoluta, por lo que está en nosotros el cuestionarla cuando lo creamos necesario.
Hola como estan todos...yo personalmente nunca antes tuve este blog,me gusta es interesante y muy util para estar en comunicacion entre todos....
En cuanto a la pelicula que observe en clase: Me di cuenta de muchas cosas , como se puede manipular a los medios de comunicacion,y la forma de mover a la masa con noticias como esta,la gente es facil de convencer,y los medios de comunicacion tienen tanto poder. el trabajo estrategico que hizo este señor fue exelente pues pudo lograr su objetivo.,pero para esto tuvo una vision clara y un exelente plan de trabajo.
pienso que hoy en dia tenemos que tener una vision clara de lo que queremos lograr ......
La planeación estratégica de acuerdo a una definiciòn teòrica es una actitud, una forma de vida que requiere de dedicación para actuar con base en la observación del futuro, y una determinación para planear contante y sistemáticamente como una parte integral de la dirección. Además, representa un proceso mental, un ejercicio intelectual, más que una serie de procesos, procedimientos, estructuras o técnicas prescritos.
Esta definiciòn aplica perfectamente a lo que se observa en la pelìcula "Cortina de Humo" ya que los esfuerzos mentales, la creatividad y la rapidez que exige el planeamiento estratègico es sin duda parte fundamental para tapar el escàndalo del presidente. Se observa claramente la jugada detràs de la jugada y còmo el uso mediàtico es aprovechado para que todas las personas observen como tìteres, sòlo lo que el gobiero quiere que se observe.
Interesantes comentarios, la idea fundamental es que con una buena estrategia podemos molderar la "percepcion de la realidad" ajustandola a nuestros objetivos estrategicos. Que piensan ustedes ¿Esta la industria de la hospitalidad en Perú actuando estrategicamente? ¿Que elementos pueden percibir de acciones que califiquen como estrategias para enfrentar los cambios en el entorno? ¿Nuestra industria planifica o solo reacciona cuando tiene el problema encima? ¿La reacción responde a información valida...? O estaran reaccionando contra una cortina de humo, observen que los efectos de planificar y actuar contra un enemigo imaginario (una cortina de humo) pueden ser catastroficos
Bueno para mi la pelicula es solo una pelicula, no me parece tan facil hacer todo lo que vimos en tan poco tiempo, aunque no me ciego y creo que "todo puede suceder", pero de que no es facil... no lo es. Pero eso si , la pelicula me parece un buen ejemplo de estrategia, para mi ,si se tiene una "emergencia" y sucede algo inesperado, la acción debe ser inmediata y se debe buscar a los expertos y realizar de inmediato un plan b, el cual "distraiga" a la opinión publica mientras se busca una solucion o de lo contrario ganar tiempo hasta buscar la forma de que todo gire convenientemente hacia el objetivo estrategico original . Para eso existen los medios, ellos muestran lo que les conviene por diversas razones, no siempre es la verdad absoluta.
Yo creo que la industria de la hospitalidad en el Perú si está actuando estrategicamente, un buen ejemplo es que los proyectos hoteleros siguen en pie y siguen su avance segun lo planificado, tanto las ampliaciones como las construcciones. La coyuntura que vivimos en este momento se veia venir por la crisis, madoff etc. Pero eso no quiere decir de que se deba detener los avances, sino al contrario seguir adelante ya que las proyecciones en el sector son buenas solo hay que tener el plan "B" para sobrellevar la crisis.
Tambien pienso que en general del total 50% planifica y el 50% reacciona , porque no todos tienen un planeamiento real y si lo hay no es conocido y asi no se puede lograr mucho.
En cuanto a la reacción, a mi parecer, todos nos dejamos llevar tanto por información valida como por cortinas de humo, no se puede identificar en primera instancia cual es la informacion real porque todos los medios difunden lo mismo. Lo unico que nos podria dar ventaja de los demas, es estar rodeados de "asesores" tipo Robert de Niro para que nos salven en el momento oportuno y RAPIDAMENTE :)
bueno para mi la pelicula me parecio alucinante ya que el manejo de los medios y la creatividad con la que crean y plantean su estrategia para conseguir lo que tienen planeado es increible, con una idea tras la otra como tejiendo una telaraña, y a pesar de que en algun momento les arruinaron el plan ellos no se dan por vencidos y siguen pensando en otra jugada mas, la jugada tras la jugada.
Con relacion a la hoteleria existen varios proyectos de invercion los cuales se han ido planificando con mucho tiempo ya que el tursimo a aumentado en los ultimos años, pero me parece que nos falta como mas confianza, mas coraje para ir mas alla ya que el peru es un pais que tiene muchos lugares donde se podria promocionar, explorar y crear fuentes de ingreso turistico, por ejemplo en Trujillo, Chiclayo, Chachapoyas pero la mayor cantidad de turismo se centra en Cuzco, Arequipa. Adiconalmente tenemos a los medios que no colaboran ya que publican noticias que lo unico que generan es desconfianza en el peru. yo creo que nuestra industria planifica,crea pero no investiga bien sobre lo que quiere realmente el usuario,por ejempl, tenemos hoteles con servicios que no se utilizan por falta de huespedes o tambien las tarifas son demasiado altas y que no estan acordes a los perfiles de los consumidores.
Esta pelicula trata de una estudiante que sufrio de abuso sexual por parte del presidentes de EEUU y es asi como el gabinete del presidente se pone en contacto con un especialista para que vea la manera de como podrian arreglar este inconveniente ya que las elecciones estaban muy proximas y se tenia que distraer la opinion publica creando asi un conflicto en Albania con un grupo terrorista.......A mi parecer esta pelicula proyectas mucha expectativa e intrigas , puesto que deja pensar sobre como los medios de comunicacion son manipulados o comprados por el gobierno dejando de lado la transparencia en informacion e investigación . Actualmente vivimos en una época de muchos cambios politicos, naturales, economicos y sociales, existe una teoria que dice que las especies que permanecen no son las mas fuertes ni las mas debiles si no las que tienen la capacidad de adaptacion, la industria de turismo es una industria de bastante crecimiento pero no esta de manera descentralizada como lo hace ver el gobierno actualmente, dicen que el turismo es un mecanismo importante para una adecuada distribución de la riqueza generada en los lugares más alejados de nuestro país, lo cual es bastante inaceptable ver como pobladores de zonas indígenas viven en la pobreza absoluta, al final todo esto se vuelve una total contradiccion o tb es una cortina de humo?
La Pelicula muestra como se utilizan los medios para influenciar en nosotros con el afan de desviar la atención, cambiando nuestra percepción de las cosas con noticias que lanzan aun sin tener pruebas ni confirmación.
La Película es una muestra de cómo surgen cambios en el entorno, reales o falsos, que afectan el sistema y por ende a todos los involucrados.
La industria del turismo como conjunto no creo que tenga una estrategia articulada, sino esfuerzos individuales, por lo cual es mas difícil hacer frente a los cambios.
Existen estrategias para potenciar el turismo receptivo a través de poner en valor zonas que tradicionalmente se han dejado de lado, pero se llevan adelante sin un plan que logre agrupar a todos los participantes en la industria y en general a todo el entorno, para que sean propuestas viable. Como ejemplo se tiene el circuito Moche en el norte, la cordillera blanca en Huaraz, algunas fiestas religiosas regionales, los lagos y lagunas interandinos como el Titicaca, Parinacochas, Paca y Huaringas.
No se lograran grandes resultados si no se traza un plan de acción que ofrezca a los turistas visitar estas zonas de mucho potencial, con una oferta completa de servicios que sea sostenible en el tiempo y pueda ser rentable para los inversionistas.
Una buena planificación reducirá la incertidumbre que producen tanto la coyuntura real como las cortinas de humo ya que fija el rumbo de la empresa. La dirección deberá hacer las correcciones frente a los cambios en el entorno, pero seguirá manteniendo su norte. Hoy se presentan cambios reales como la crisis financiera, desastres naturales, virus de la influenza, además de cortinas de humo o “exageraciones” de la realidad que alteran la cancha donde se desempeña el turismo. En muchos casos son situaciones que se pueden prever y tomar las medidas pertinentes para minimizar los daños.
Para mi la pelicula muestra mucha creatividad de parte de personas que saben como utilizar los recursos que tienen, tales como la comunicacion de medios,el poder de convencimiento,los recursos economicos, manejo de informacion ... tambien se ve que todos los miembros estaban comprometidos con su trabajo y planificaban sus tiempos. Con relacion a la pregunta yo creo, que cuando hay inversion en proyectos de hoteleria si hay planificacion pero a la vez no hay experiencia ni creatividad ya que contamos con los recursos pero sin embargo no crecemos a pasos agigantados porque somos inseguros con lo que tenemos. Cuando se crea una cortina de humo el turismo y la hoteleria son los que salen mas dañados ya que no confirmamos la noticia y sin embargo nos hacemos mala propaganda difamandonos a nosotros mismos. para realizar una cortina de humo se necesita mas que todo experiencia y creatividad.
La pelicula deja en evidencia el poder de los medios y lo facil que es manipular a la población. Lamentablemente a veces los medios obedecen a intereses de gobiernos de turno, grupos de poder o intereses propios. Me pregunto, cuantas de las noticias que vemos día a día son totalmente objetivas y libres de manipulación. En cuanto a la industria de hospitalidad, me parece que se han hecho algunos esfuerzos para promocionar los atractivos del Perú, como por ejemplo el hecho de que Machu Picchu haya sido elegida como una de las siete maravillas del mundo, pero aun falta mucho, pues no veo una estrategia clara ni una planificación a largo plazo. Tengo la confianza que Martin Perez, el nuevo ministro de comercio exterior y turismo haga una buena labor por el sector.
Percepción a la realidad Punto 1: Creo que la industria de la hospitalidad si actúa estratégicamente, pues los hoteles saben que tienen que tener un plan que les ayude a enfrentar la crisis actual y los cambios que hay en el mundo global.
Punto 2: Elementos que puedo percibir sobre las acciones estratégicas son: - capacitación constantemente al personal para ofrecer un servicio de calidad y poder enfrentar a la competencia. - Ahora en la mayoría de las empresas tienen requerimiento de estándares profesionales más exigentes y complementarios, de tal manera de tener mayor competitividad de personal humano que ayude trabajar con mayor eficiencia. - Remodelación y construcción de las instalaciones de trabajo y hoteles esto genera mayor competitividad en el mercado y exige más a las empresas del rubro.
Punto 3. Algunas empresas planifican y otras solo reaccionan cuando el problema está encima, si todos planificarían pues no habrían despidos ni cortes de presupuestos, ya que esto viene a ser una reacción tardía de una inadecuada planificación de los problemas que acarrea la crisis. Por otro lado hay que considerar que hay empresas con menor respaldo y solvencia (Empresas Pequeñas) en las cuales afecta en mayor grado.
Punto 4: Muchas empresas tienen reacciones a hechos reales pues la crisis económica actual y la gripe porcina son reales, y son factores que afectan de una o de otra manera al desarrollo y crecimiento de una empresa.
En primer lugar la pelicula nos argumenta el significado del planeamiento estrategico y como este nos guia a un fin,y en esta pelicula nos viene a relatar la reeleccion presidencial.. Por otro lado la pelicula nos da a entender que si nosotros tenemos una vision,debemos mantenerla y creer que ella es posible de alcanzarla.. claro esta que tenemos que buscar una serie de pasos que nos ayuden a conseguir odjetivos que esten orientados a conseguir nuestras metas.
Ideas para soportar la crisis que atraviesan los hoteles 5 estrella
Reducir costos -Útiles de oficina, reciclar papel. -Concientizar en el ahorro de energía al personal, en las zonas de poco transito. -Reducir costos en el menú del restaurante Creatividad -Reunión con los empleados del área administrativa para crear la lluvia de ideas. -Crear paquetes promocionales para colegios, universidades, hospitales y todas las instituciones posibles, tanto nacionales como internacionales. -Crear el área informática de promoción e invitación en red, a través del facebook, hi5, y blogs, que existieran, ya que el hotel tendría un espacio en la red aparte de su página web, para conectarse con todo público interesado en visitar el Perú, y convertirse en un amigo mas de los muchos que existen en la red, manteniendo comunicación y actualizaciones constantes con ese público, pues está demostrado que existe mucha gente que se conoce a través de estas páginas. -Poner metas a los gerentes de ventas, personal administrativo, y personal de contacto directo, para obtener la mayor cantidad de datos y fidelizar aun mas a los clientes. Conciencia -Promover más, la atención personalizada al cliente, con trato gentil y agradable. -Promocionar el turismo interno del Perú y corporativos, invitando a las nuevas empresas, todos por la red. -Concientizar al personal en general a invitar a través del facebook, hi5, blogs, etc.…, en internet a personas, por supuesto que crean que tiene rentabilidad, para gastar en este hotel, este trabajo lo realizarían en algún rato libre, pero al darse el caso de que alguna persona viniera a través de este medio, seria compensado e incentivado, ya que no sería una tarea a presión, sino mas bien se estaría creando un abanico de oportunidades para atraer al potencial cliente, y más aun el empleado también se comprometería aun mas en su vida cotidiana con su trabajo pues se daría cuenta que está aportando su granito de arena para seguir adelante. Todas estas ideas parten desde el concepto, que cuando llueve todos se mojan, entonces todos estamos involucrados, y debemos aportar la mayor cantidad de ideas al negocio al cual pertenecemos, el reducir los precios si es parte de una estrategia pero solo es para soportar un determinado tiempo, también se tiene que pronosticar hasta cuando menguara esta crisis, pues no solo es resistir, también se tiene que resurgir, para eso se puede hacer reuniones por áreas, para incentivar al personal a participar en crear ideas de mejoras para fidelizar y atraer nueva clientela. Cabe indicar que no hay mejor idea, que la que no se diga o realice, puesto que a veces de una mala idea se viene una buena idea. Por otro lado todas las ideas antes mencionadas son principalmente direccionadas en base también a que, si el turismo receptivo está creciendo en el Perú entonces debemos estar preparados, para que el sueño de los huéspedes sea placentero, superemos aun más sus expectativas, y al final se lleve de recuerdo una grata experiencia, el cual lo mencionara a sus amigos y demás conocidos, haciendo promoción al hotel de la mejor forma de boca a oído. Además no veamos a la crisis como un mal, sino también como una oportunidad, más bien es allí donde realmente probamos nuestras capacidades y desarrollamos estrategias más rápidas desde la parte gerencial y los empleados en general, de tal manera que se pueda fortalecer los lazos con todo el personal. Al final mi enfoque es que al personal se le debe crear conciencia asía ellos mismos de la situación, es mejor concientizar al personal que despedirlo, involucrar mas al personal, con el proposito de que si nuestro servicio se caracteriza por la atencion personalizada, creamos mas fidelidad por parte de nuestra clientela.
Excelente manera de mantenernos todos comunicados fuera de horas de clase!
ResponderEliminarSaludos a todos.
Andrea
Excelente , nos mantendremos en comunicacion..
ResponderEliminarHola a todos, esta es una buena forma de exponer nuestras opiniones e ideas fuera de clase.
ResponderEliminarSaludos,
Antonio
Que buena idea, lo de crear este blog, estaremos en comunicaciòn
ResponderEliminarMuy interesante metodo de comentarios, ya que nos permitira mas tiempo para hacer nuestras labores en paralelo, estoy contento saludos...Allan
ResponderEliminarInteresante la idea!... Espero poder aprender de ustedes y aportar. Saludos
ResponderEliminarNunca habia utilizado este medio, me parece un super buen comienzo para estar en contacto y sobre todo poder opinar y preguntar todo lo referente a la clase, ya que ha veces no participamos como quisieramos porque creo que somos muchos y nos falta tiempo....
ResponderEliminarLa película muestra 3 cosas muy interesantes en resumidas cuentas:
ResponderEliminar1.-El uso de los medios de comunicación para fines perversos de parte de los politicos. (El fin justifica los medios).
2.-La increíble manera en como los medios de comunicación no verifican sus noticias
3.- La falta de suspicacia de la población. Leer el artículo de la TEORIA HIPODERMICA LINEAS ABAJO
¿Por qué el perro mueve la cola? Porque el perro es más inteligente, de lo contrario, la cola movería al perro.
TEORIA HIPODERMICA
ResponderEliminarEn la sociedad de masas el individuo se queda impotente para elaborar de forma específica los mensajes que llegan de los medios de comunicación de masas, por eso es posible hablar del modelo conductista de Estímulo-Respuesta. Los medios de comunicación son los emisores de un mensaje que se hace llegar a los individuos de una sociedad. Los mensajes pasan por debajo de la piel sin ningún problema: el mensaje como estímulo que provoca una reacción. Como emisores del mensaje, o de los mensajes, los medios de comunicación o los gobiernos (instituciones públicas o privadas), quienes articulan esos mensajes, quieren provocar ciertas reacciones.
La masa está constituida por individuos juntos que están separados y que no tienen capacidad de captar los mensajes que proceden del emisor de forma invisible. El conductismo habla de reacciones iguales de los individuos ante estímulos determinados: Emisor - mensaje - Receptor. Las implicaciones de este modelo son:
1. El aislamiento, la individualidad, la falta de interacción, la pasividad.
2. La unidireccionalidad.
3. La asimetría de los roles: la acción es del emisor que envía el mensaje (produce el estímulo); la pasividad está en el receptor porque sólo lo reciben y reaccionan de forma uniforme.
4. La comunicación es un proceso intencional, que busca un efecto concreto y que es medible porque da lugar a una conducta visible, relacionada con el objetivo del emisor.
La conclusión que se puede sacar de ello es que la iniciativa está exclusivamente del lado del emisor y los efectos sólo del lado del receptor.
La formulación que Laswell plantea para analizar la comunicación de masas es: quién (emisor) dice qué (mensaje), a quién (receptor), con qué medio y con qué efecto. Estas preguntas son suficientes y cruciales. Para la teoría hipodérmica la cuestión fundamental es el análisis de los mensajes.
La pelicula muestra; ciertamente, como una noticia -el hecho de una guerra (aunque inventada)- puede desviar la atención pública de un escándalo de menores dimensiones e implicancias (aunque puea ser cierto). Una guerra involucra a varias nacionaes un éscandolo a un grupo reducido de peronas.
ResponderEliminarAsimismo; el papel que juegan los medios de comunicacion en esta "cortina de humo" es tracedental; pues más allá de verificar los hechos y hacer un verdadero periodismo de investigación, contribuye en la mentira al trasmitir la información que les llega sin verificarla pero beneficiándose con las "primicias".
Por otro lado, la pelìcula deja en claro que no es fácil poder crear una "cortina de humo" ya que evidencia la necesidad de plantear objetivos y estrategias para lograr distraer a la poblacion del escandalo en el que el presidente estaba involucrado mediante una falsa guerra.
Pienso que la película "La Cortina de Humo" es un ejemplo super claro del pensamiento estratégico y de cómo buscar la manera de hacer un buen plan con un objetivo claro, que era distraer la atención de la población sobre un acto realizado por el presidente (futuro candidato), inventando una guerra con "un país desconocido" llamado Albania.
ResponderEliminarPara ello, se necesita una excelente idea (que la da el arregla todo o asesor político) pero también se necesita invención y creatividad, que la da el productor de cine con todo su equipo. Juntos generan todo un movimiento estratégico, que lo transmiten los medios de comunicación y que llega al público en general, para desviar su atención.
Todo ello me hace pensar en el día a día que vivimos, sobre qué parte es realidad y qué parte es ficción (con una estrategia de por medio), y sobre la influencia y manipulación de los medios de comunicación, por lo que siempre debemos estar alertas a las "cortinas de humo", que buscan justificar alguna acción siempre. Como vemos, no siempre la información que recibimos es una verdad absoluta, por lo que está en nosotros el cuestionarla cuando lo creamos necesario.
Hola como estan todos...yo personalmente nunca antes tuve este blog,me gusta es interesante y muy util para estar en comunicacion entre todos....
ResponderEliminarEn cuanto a la pelicula que observe en clase:
Me di cuenta de muchas cosas , como se puede manipular a los medios de comunicacion,y la forma de mover a la masa con noticias como esta,la gente es facil de convencer,y los medios de comunicacion tienen tanto poder.
el trabajo estrategico que hizo este señor fue exelente pues pudo lograr su objetivo.,pero para esto tuvo una vision clara y un exelente plan de trabajo.
pienso que hoy en dia tenemos que tener una vision clara de lo que queremos lograr ......
La planeación estratégica de acuerdo a una definiciòn teòrica es una actitud, una forma de vida que requiere de dedicación para actuar con base en la observación del futuro, y una determinación para planear contante y sistemáticamente como una parte integral de la dirección. Además, representa un proceso mental, un ejercicio intelectual, más que una serie de procesos, procedimientos, estructuras o técnicas prescritos.
ResponderEliminarEsta definiciòn aplica perfectamente a lo que se observa en la pelìcula "Cortina de Humo" ya que los esfuerzos mentales, la creatividad y la rapidez que exige el planeamiento estratègico es sin duda parte fundamental para tapar el escàndalo del presidente. Se observa claramente la jugada detràs de la jugada y còmo el uso mediàtico es aprovechado para que todas las personas observen como tìteres, sòlo lo que el gobiero quiere que se observe.
Interesantes comentarios, la idea fundamental es que con una buena estrategia podemos molderar la "percepcion de la realidad" ajustandola a nuestros objetivos estrategicos. Que piensan ustedes ¿Esta la industria de la hospitalidad en Perú actuando estrategicamente? ¿Que elementos pueden percibir de acciones que califiquen como estrategias para enfrentar los cambios en el entorno? ¿Nuestra industria planifica o solo reacciona cuando tiene el problema encima? ¿La reacción responde a información valida...? O estaran reaccionando contra una cortina de humo, observen que los efectos de planificar y actuar contra un enemigo imaginario (una cortina de humo) pueden ser catastroficos
ResponderEliminarBueno para mi la pelicula es solo una pelicula, no me parece tan facil hacer todo lo que vimos en tan poco tiempo, aunque no me ciego y creo que "todo puede suceder", pero de que no es facil... no lo es.
ResponderEliminarPero eso si , la pelicula me parece un buen ejemplo de estrategia, para mi ,si se tiene una "emergencia" y sucede algo inesperado, la acción debe ser inmediata y se debe buscar a los expertos y realizar de inmediato un plan b, el cual "distraiga" a la opinión publica mientras se busca una solucion o de lo contrario ganar tiempo hasta buscar la forma de que todo gire convenientemente hacia el objetivo estrategico original . Para eso existen los medios, ellos muestran lo que les conviene por diversas razones, no siempre es la verdad absoluta.
Yo creo que la industria de la hospitalidad en el Perú si está actuando estrategicamente, un buen ejemplo es que los proyectos hoteleros siguen en pie y siguen su avance segun lo planificado, tanto las ampliaciones como las construcciones. La coyuntura que vivimos en este momento se veia venir por la crisis, madoff etc. Pero eso no quiere decir de que se deba detener los avances, sino al contrario seguir adelante ya que las proyecciones en el sector son buenas solo hay que tener el plan "B" para sobrellevar la crisis.
Tambien pienso que en general del total 50% planifica y el 50% reacciona , porque no todos tienen un planeamiento real y si lo hay no es conocido y asi no se puede lograr mucho.
En cuanto a la reacción, a mi parecer, todos nos dejamos llevar tanto por información valida como por cortinas de humo, no se puede identificar en primera instancia cual es la informacion real porque todos los medios difunden lo mismo. Lo unico que nos podria dar ventaja de los demas, es estar rodeados de "asesores" tipo Robert de Niro para que nos salven en el momento oportuno y RAPIDAMENTE :)
bueno para mi la pelicula me parecio alucinante ya que el manejo de los medios y la creatividad con la que crean y plantean su estrategia para conseguir lo que tienen planeado es increible, con una idea tras la otra como tejiendo una telaraña, y a pesar de que en algun momento les arruinaron el plan ellos no se dan por vencidos y siguen pensando en otra jugada mas, la jugada tras la jugada.
ResponderEliminarCon relacion a la hoteleria existen varios proyectos de invercion los cuales se han ido planificando con mucho tiempo ya que el tursimo a aumentado en los ultimos años, pero me parece que nos falta como mas confianza, mas coraje para ir mas alla ya que el peru es un pais que tiene muchos lugares donde se podria promocionar, explorar y crear fuentes de ingreso turistico, por ejemplo en Trujillo, Chiclayo, Chachapoyas pero la mayor cantidad de turismo se centra en Cuzco, Arequipa.
Adiconalmente tenemos a los medios que no colaboran ya que publican noticias que lo unico que generan es desconfianza en el peru.
yo creo que nuestra industria planifica,crea pero no investiga bien sobre lo que quiere realmente el usuario,por ejempl, tenemos hoteles con servicios que no se utilizan por falta de huespedes o tambien las tarifas son demasiado altas y que no estan acordes a los perfiles de los consumidores.
Esta pelicula trata de una estudiante que sufrio de abuso sexual por parte del presidentes de EEUU y es asi como el gabinete del presidente se pone en contacto con un especialista para que vea la manera de como podrian arreglar este inconveniente ya que las elecciones estaban muy proximas y se tenia que distraer la opinion publica creando asi un conflicto en Albania con un grupo terrorista.......A mi parecer esta pelicula proyectas mucha expectativa e intrigas , puesto que deja pensar sobre como los medios de comunicacion son manipulados o comprados por el gobierno dejando de lado la transparencia en informacion e investigación . Actualmente vivimos en una época de muchos cambios politicos, naturales, economicos y sociales, existe una teoria que dice que las especies que permanecen no son las mas fuertes ni las mas debiles si no las que tienen la capacidad de adaptacion, la industria de turismo es una industria de bastante crecimiento pero no esta de manera descentralizada como lo hace ver el gobierno actualmente, dicen que el turismo es un mecanismo importante para una adecuada distribución de la riqueza generada en los lugares más alejados de nuestro país, lo cual es bastante inaceptable ver como pobladores de zonas indígenas viven en la pobreza absoluta, al final todo esto se vuelve una total contradiccion o tb es una cortina de humo?
ResponderEliminarLa Pelicula muestra como se utilizan los medios para influenciar en nosotros con el afan de desviar la atención, cambiando nuestra percepción de las cosas con noticias que lanzan aun sin tener pruebas ni confirmación.
ResponderEliminarLa Película es una muestra de cómo surgen cambios en el entorno, reales o falsos, que afectan el sistema y por ende a todos los involucrados.
ResponderEliminarLa industria del turismo como conjunto no creo que tenga una estrategia articulada, sino esfuerzos individuales, por lo cual es mas difícil hacer frente a los cambios.
Existen estrategias para potenciar el turismo receptivo a través de poner en valor zonas que tradicionalmente se han dejado de lado, pero se llevan adelante sin un plan que logre agrupar a todos los participantes en la industria y en general a todo el entorno, para que sean propuestas viable. Como ejemplo se tiene el circuito Moche en el norte, la cordillera blanca en Huaraz, algunas fiestas religiosas regionales, los lagos y lagunas interandinos como el Titicaca, Parinacochas, Paca y Huaringas.
No se lograran grandes resultados si no se traza un plan de acción que ofrezca a los turistas visitar estas zonas de mucho potencial, con una oferta completa de servicios que sea sostenible en el tiempo y pueda ser rentable para los inversionistas.
Una buena planificación reducirá la incertidumbre que producen tanto la coyuntura real como las cortinas de humo ya que fija el rumbo de la empresa. La dirección deberá hacer las correcciones frente a los cambios en el entorno, pero seguirá manteniendo su norte. Hoy se presentan cambios reales como la crisis financiera, desastres naturales, virus de la influenza, además de cortinas de humo o “exageraciones” de la realidad que alteran la cancha donde se desempeña el turismo. En muchos casos son situaciones que se pueden prever y tomar las medidas pertinentes para minimizar los daños.
Para mi la pelicula muestra mucha creatividad de parte de personas que saben como utilizar los recursos que tienen, tales como la comunicacion de medios,el poder de convencimiento,los recursos economicos, manejo de informacion ... tambien se ve que todos los miembros estaban comprometidos con su trabajo y planificaban sus tiempos.
ResponderEliminarCon relacion a la pregunta yo creo, que cuando hay inversion en proyectos de hoteleria si hay planificacion pero a la vez no hay experiencia ni creatividad ya que contamos con los recursos pero sin embargo no crecemos a pasos agigantados porque somos inseguros con lo que tenemos.
Cuando se crea una cortina de humo el turismo y la hoteleria son los que salen mas dañados ya que no confirmamos la noticia y sin embargo nos hacemos mala propaganda difamandonos a nosotros mismos.
para realizar una cortina de humo se necesita mas que todo experiencia y creatividad.
La pelicula deja en evidencia el poder de los medios y lo facil que es manipular a la población. Lamentablemente a veces los medios obedecen a intereses de gobiernos de turno, grupos de poder o intereses propios. Me pregunto, cuantas de las noticias que vemos día a día son totalmente objetivas y libres de manipulación.
ResponderEliminarEn cuanto a la industria de hospitalidad, me parece que se han hecho algunos esfuerzos para promocionar los atractivos del Perú, como por ejemplo el hecho de que Machu Picchu haya sido elegida como una de las siete maravillas del mundo, pero aun falta mucho, pues no veo una estrategia clara ni una planificación a largo plazo. Tengo la confianza que Martin Perez, el nuevo ministro de comercio exterior y turismo haga una buena labor por el sector.
Percepción a la realidad
ResponderEliminarPunto 1:
Creo que la industria de la hospitalidad si actúa estratégicamente, pues los hoteles saben que tienen que tener un plan que les ayude a enfrentar la crisis actual y los cambios que hay en el mundo global.
Punto 2:
Elementos que puedo percibir sobre las acciones estratégicas son:
- capacitación constantemente al personal para ofrecer un servicio de calidad y poder enfrentar a la competencia.
- Ahora en la mayoría de las empresas tienen requerimiento de estándares profesionales más exigentes y complementarios, de tal manera de tener mayor competitividad de personal humano que ayude trabajar con mayor eficiencia.
- Remodelación y construcción de las instalaciones de trabajo y hoteles esto genera mayor competitividad en el mercado y exige más a las empresas del rubro.
Punto 3.
Algunas empresas planifican y otras solo reaccionan cuando el problema está encima, si todos planificarían pues no habrían despidos ni cortes de presupuestos, ya que esto viene a ser una reacción tardía de una inadecuada planificación de los problemas que acarrea la crisis.
Por otro lado hay que considerar que hay empresas con menor respaldo y solvencia (Empresas Pequeñas) en las cuales afecta en mayor grado.
Punto 4: Muchas empresas tienen reacciones a hechos reales pues la crisis económica actual y la gripe porcina son reales, y son factores que afectan de una o de otra manera al desarrollo y crecimiento de una empresa.
En primer lugar la pelicula nos argumenta el significado del planeamiento estrategico y como este nos guia a un fin,y en esta pelicula nos viene a relatar la reeleccion presidencial.. Por otro lado la pelicula nos da a entender que si nosotros tenemos una vision,debemos mantenerla y creer que ella es posible de alcanzarla.. claro esta que tenemos que buscar una serie de pasos que nos ayuden a conseguir odjetivos que esten orientados a conseguir nuestras metas.
ResponderEliminarIdeas para soportar la crisis que atraviesan los hoteles 5 estrella
ResponderEliminarReducir costos
-Útiles de oficina, reciclar papel.
-Concientizar en el ahorro de energía al personal, en las zonas de poco transito.
-Reducir costos en el menú del restaurante
Creatividad
-Reunión con los empleados del área administrativa para crear la lluvia de ideas.
-Crear paquetes promocionales para colegios, universidades, hospitales y todas las instituciones posibles, tanto nacionales como internacionales.
-Crear el área informática de promoción e invitación en red, a través del facebook, hi5, y blogs, que existieran, ya que el hotel tendría un espacio en la red aparte de su página web, para conectarse con todo público interesado en visitar el Perú, y convertirse en un amigo mas de los muchos que existen en la red, manteniendo comunicación y actualizaciones constantes con ese público, pues está demostrado que existe mucha gente que se conoce a través de estas páginas.
-Poner metas a los gerentes de ventas, personal administrativo, y personal de contacto directo, para obtener la mayor cantidad de datos y fidelizar aun mas a los clientes.
Conciencia
-Promover más, la atención personalizada al cliente, con trato gentil y agradable.
-Promocionar el turismo interno del Perú y corporativos, invitando a las nuevas empresas, todos por la red.
-Concientizar al personal en general a invitar a través del facebook, hi5, blogs, etc.…, en internet a personas, por supuesto que crean que tiene rentabilidad, para gastar en este hotel, este trabajo lo realizarían en algún rato libre, pero al darse el caso de que alguna persona viniera a través de este medio, seria compensado e incentivado, ya que no sería una tarea a presión, sino mas bien se estaría creando un abanico de oportunidades para atraer al potencial cliente, y más aun el empleado también se comprometería aun mas en su vida cotidiana con su trabajo pues se daría cuenta que está aportando su granito de arena para seguir adelante.
Todas estas ideas parten desde el concepto, que cuando llueve todos se mojan, entonces todos estamos involucrados, y debemos aportar la mayor cantidad de ideas al negocio al cual pertenecemos, el reducir los precios si es parte de una estrategia pero solo es para soportar un determinado tiempo, también se tiene que pronosticar hasta cuando menguara esta crisis, pues no solo es resistir, también se tiene que resurgir, para eso se puede hacer reuniones por áreas, para incentivar al personal a participar en crear ideas de mejoras para fidelizar y atraer nueva clientela.
Cabe indicar que no hay mejor idea, que la que no se diga o realice, puesto que a veces de una mala idea se viene una buena idea.
Por otro lado todas las ideas antes mencionadas son principalmente direccionadas en base también a que, si el turismo receptivo está creciendo en el Perú entonces debemos estar preparados, para que el sueño de los huéspedes sea placentero, superemos aun más sus expectativas, y al final se lleve de recuerdo una grata experiencia, el cual lo mencionara a sus amigos y demás conocidos, haciendo promoción al hotel de la mejor forma de boca a oído.
Además no veamos a la crisis como un mal, sino también como una oportunidad, más bien es allí donde realmente probamos nuestras capacidades y desarrollamos estrategias más rápidas desde la parte gerencial y los empleados en general, de tal manera que se pueda fortalecer los lazos con todo el personal.
Al final mi enfoque es que al personal se le debe crear conciencia asía ellos mismos de la situación, es mejor concientizar al personal que despedirlo, involucrar mas al personal, con el proposito de que si nuestro servicio se caracteriza por la atencion personalizada, creamos mas fidelidad por parte de nuestra clientela.